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Términos y condiciones

Condiciones generales de venta:

Las ventas que se realizan a través de Decofactory se gestionan únicamente de forma online o telefónica.

Las descripciones de los productos se refieren a las características más relevantes de los mismos. Otras características pueden ser consultadas a través de las vías de atención al cliente. No nos hacemos responsables por errores tipográficos.

Las fotografías de los productos que aparecen en este sitio son ilustrativas. Los productos podrán sufrir cambios en su aspecto y el embalaje cuando sean entregados respecto de las imágenes que aparecen en el sitio.

La elección de algunos medios de pago puede generar demoras por requerimientos de información y verificación de la misma.

Los pagos con tarjeta de crédito en cuotas, cuando no se encuentran en una promoción especial, pueden sufrir recargos. Los mismos se verán detallados al momento de definir la compra.

Decofactory se reserva el derecho de dar de baja un pedido por cuestiones relacionadas a medios de pago, cambios repentinos de precios de los productos y servicios, y por cuestiones de seguridad.

Registro en Decofactory

Para realizar el registro en la página web no será necesario realizar una compra previa (Clic aquí para registrarse). Al momento de la registración se deberán completar los datos requeridos y automáticamente se generará una cuenta de usuario en la que se podrá ver:

  • El historial de pedidos y los detalles
  • Las devoluciones de los productos
  • Los comprobantes de pago
  • Las direcciones de facturación y envíos
  • Tu información personal
  • Comentarios en el Blog o en los productos
  • La lista de Favoritos

El usuario garantiza y se compromete a proporcionar en todo momento información de registro.

Precios

Decofactory se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, los precios mencionados en la presente página web o en cualquiera de sus publicaciones gráficas o mensajes por e-mail o redes sociales. Todos los precios publicados incluyen IVA.

Medios de Pago

MercadoPago (Pago con tarjetas de crédito y débito)

Los pagos con tarjeta de crédito y débito serán aceptados redireccionando la operativa a la empresa MERCADOPAGO, empresa que cuenta con los medios de seguridad necesaria para realizar operaciones con tarjeta en línea.

  • Tarjetas de crédito y débito aceptadas: Clic aquí
  • Promociones de pago en cuotas sin interés: Clic aquí

Para más información contactarse al (0223) 156700362 o vía mail a [email protected]

Facturación

En cada una de las compras realizadas a través del sitio web se adjuntará la factura correspondiente al momento de la entrega del pedido.

NOTA: La información de facturación será solicitada al momento de la confirmación de la cuenta o al registrarse, debiendo informarse correctamente todos los datos necesarios para poder realizar la factura.

Plazos y Condiciones de Entrega

MAR DEL PLATA

  • Entregas dentro de los 5 a 10 días de realizado el pedido

NOTAS ADICIONALES: las retiros se realizarán de Lunes a Sábados en el horario de 16 a 20hs pactando previamente via telefónica o por Whastapp al (0223) 156700362.

RESTO DEL PAÍS

  • El envío será realizado por la empresa OCA (O por encomienda en casos especiales).
  • Costo del envío: varía según el destino y contenido del pedido y se recargará el monto calculado en la página de confirmación del pedido, salvo en los casos que se indique que el envío es gratis, en cuyo caso, no tendrá costo adicional el envío a domicilio.
  • Los tiempos de entrega se indicarán en la página de confirmación de compra y pueden demorar desde 5 a 10 días, más el tiempo de envío que puede variar de 3 a 6 días hábiles, dependiendo del destino.*

*Algunos destinos al interior del país pueden generar mayores demoras en los plazos de entrega.

Reclamos, cambios y devoluciones

Reclamos: a partir de recibido el pedido se contará con 10 días de corrido para realizar cualquier reclamo, debiendo comunicarse al (0223) 156700362 o vía email a [email protected]

Devoluciones: se aceptarán devoluciones de productos defectuosos, siempre que se cumpla con las “Condiciones de cambios y devoluciones”

Cambios: se aceptará el cambio sin costo alguno en caso de no haber recibido correctamente el/los productos solicitados en la compra.

Condiciones de cambios y devoluciones: Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos, sin uso alguno. En el caso de solicitarse el reembolso, el mismo se realizará en el mismo medio de pago en el que fuera abonado el pedido de origen (según art 34, Ley 24.240).

Publicidad

Decofactory y sus licenciatarios, franquiciados, autorizados, pueden mostrar públicamente anuncios y otra información adyacentes o incluidos con su contenido. El Usuario no tiene derecho a indemnización alguna por este tipo de publicidad. La manera, el modo y el alcance de dicha publicidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

Conducta y reglas

El Usuario se compromete a no utilizar el sitio web con ningún propósito que esté prohibido por estos Términos y Condiciones como así también por la legislación aplicable. En tal sentido, a modo ejemplificativo, se compromete a:

  • No publicar comunicaciones no autorizadas (como correo no deseado, “spam”) en el Sitio Web;
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Atención al cliente

Escríbanos a [email protected],ar o comunícate al (0223) 156700362 por cualquier consulta.

Última modificación 01 de Agosto de 2021

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Una vez recepcionada y aprobada dicha solicitud, Decofactory la contestará en lenguaje accesible y entendible, previa confirmación de identidad, dentro de los diez (10) días corridos para el caso de pedido de información mientras que para el pedido de rectificación, actualización o supresión de datos, el responsable contará con cinco (5) días hábiles para contestar.

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Última modificación 01 de Agosto de 2021.