Términos y condiciones
Condiciones generales de venta:
Las ventas que se realizan a través de Decofactory se gestionan únicamente de forma online o telefónica.
Las descripciones de los productos se refieren a las características más relevantes de los mismos. Otras características pueden ser consultadas a través de las vías de atención al cliente. No nos hacemos responsables por errores tipográficos.
Las fotografías de los productos que aparecen en este sitio son ilustrativas. Los productos podrán sufrir cambios en su aspecto y el embalaje cuando sean entregados respecto de las imágenes que aparecen en el sitio.
La elección de algunos medios de pago puede generar demoras por requerimientos de información y verificación de la misma.
Los pagos con tarjeta de crédito en cuotas, cuando no se encuentran en una promoción especial, pueden sufrir recargos. Los mismos se verán detallados al momento de definir la compra.
Decofactory se reserva el derecho de dar de baja un pedido por cuestiones relacionadas a medios de pago, cambios repentinos de precios de los productos y servicios, y por cuestiones de seguridad.
Registro en Decofactory
Para realizar el registro en la página web no será necesario realizar una compra previa (Clic aquí para registrarse). Al momento de la registración se deberán completar los datos requeridos y automáticamente se generará una cuenta de usuario en la que se podrá ver:
- El historial de pedidos y los detalles
- Las devoluciones de los productos
- Los comprobantes de pago
- Las direcciones de facturación y envíos
- Tu información personal
- Comentarios en el Blog o en los productos
- La lista de Favoritos
El usuario garantiza y se compromete a proporcionar en todo momento información de registro.
Precios
Decofactory se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, los precios mencionados en la presente página web o en cualquiera de sus publicaciones gráficas o mensajes por e-mail o redes sociales. Todos los precios publicados incluyen IVA.
Medios de Pago
MercadoPago (Pago con tarjetas de crédito y débito)
Los pagos con tarjeta de crédito y débito serán aceptados redireccionando la operativa a la empresa MERCADOPAGO, empresa que cuenta con los medios de seguridad necesaria para realizar operaciones con tarjeta en línea.
- Tarjetas de crédito y débito aceptadas: Clic aquí
- Promociones de pago en cuotas sin interés: Clic aquí
Para más información contactarse al (0223) 156700362 o vía mail a [email protected]
Facturación
En cada una de las compras realizadas a través del sitio web se adjuntará la factura correspondiente al momento de la entrega del pedido.
NOTA: La información de facturación será solicitada al momento de la confirmación de la cuenta o al registrarse, debiendo informarse correctamente todos los datos necesarios para poder realizar la factura.
Plazos y Condiciones de Entrega
MAR DEL PLATA
- Entregas dentro de los 5 a 10 días de realizado el pedido
NOTAS ADICIONALES: las retiros se realizarán de Lunes a Sábados en el horario de 16 a 20hs pactando previamente via telefónica o por Whastapp al (0223) 156700362.
RESTO DEL PAÍS
- El envío será realizado por la empresa OCA (O por encomienda en casos especiales).
- Costo del envío: varía según el destino y contenido del pedido y se recargará el monto calculado en la página de confirmación del pedido, salvo en los casos que se indique que el envío es gratis, en cuyo caso, no tendrá costo adicional el envío a domicilio.
- Los tiempos de entrega se indicarán en la página de confirmación de compra y pueden demorar desde 5 a 10 días, más el tiempo de envío que puede variar de 3 a 6 días hábiles, dependiendo del destino.*
*Algunos destinos al interior del país pueden generar mayores demoras en los plazos de entrega.
Reclamos, cambios y devoluciones
Reclamos: a partir de recibido el pedido se contará con 10 días de corrido para realizar cualquier reclamo, debiendo comunicarse al (0223) 156700362 o vía email a [email protected]
Devoluciones: se aceptarán devoluciones de productos defectuosos, siempre que se cumpla con las “Condiciones de cambios y devoluciones”
Cambios: se aceptará el cambio sin costo alguno en caso de no haber recibido correctamente el/los productos solicitados en la compra.
Condiciones de cambios y devoluciones: Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos, sin uso alguno. En el caso de solicitarse el reembolso, el mismo se realizará en el mismo medio de pago en el que fuera abonado el pedido de origen (según art 34, Ley 24.240).
Publicidad
Decofactory y sus licenciatarios, franquiciados, autorizados, pueden mostrar públicamente anuncios y otra información adyacentes o incluidos con su contenido. El Usuario no tiene derecho a indemnización alguna por este tipo de publicidad. La manera, el modo y el alcance de dicha publicidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
Conducta y reglas
El Usuario se compromete a no utilizar el sitio web con ningún propósito que esté prohibido por estos Términos y Condiciones como así también por la legislación aplicable. En tal sentido, a modo ejemplificativo, se compromete a:
- No publicar comunicaciones no autorizadas (como correo no deseado, “spam”) en el Sitio Web;
- No subir virus ni código malintencionado de ningún tipo;
- No solicitar información de inicio de sesión ni acceder a una cuenta perteneciente a otro usuario;
- No molestar, intimidar ni acosar a ningún usuario;
- No publicar contenido que contenga lenguaje ofensivo, resulte intimidatorio o pornográfico, que incite a la violencia o que contenga desnudos o violencia gráfica o injustificada;
- No desarrollar ni hacer uso de aplicaciones de terceros que contengan, publiciten o promocionen de cualquier otro modo contenido relacionado con el consumo de alcohol o las citas, o bien de naturaleza adulta (incluidos los anuncios) sin las restricciones de edad apropiadas;
- No utilizar el Sitio Web para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios;
- No realizar ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto o al aspecto del Sitio Web, como, por ejemplo, un ataque de denegación de servicio o la alteración de la presentación de páginas u otra funcionalidad del Sitio Web;
- No facilitar ni fomentar el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- No publicar contenido ni realizar ninguna acción en el Sitio Web que infrinja o viole los derechos de otros o que viole la ley de algún modo;
- No recopilar información de Usuarios;
- No publicar y/o distribuir pornografía infantil y/o adolescente;
- No interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento del Sitio Web o de cualquier actividad realizada en los servicios provistos desde los mismos;
- No modificar, adaptar, asignar, reproducir, distribuir, traducir, crear trabajos o adaptaciones derivadas, mostrar públicamente, republicar, reutilizar, vender, comercializar o explotar de cualquier manera el servicio provisto por medio del Sitio Web o Contenido de Decofactory, excepto con expresa autorización de Decofactory;
- No descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o bien intentar derivar un código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte del Sitio Web.
En caso de incumplir con estas prohibiciones y/o con la legislación aplicable, Decofactory podrá sancionar al Usuario con la suspensión o cancelación del contenido y/o el acceso al sitio web y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a Decofactory y/u otros Usuarios del Sitio Web. También Decofactory tendrá dicha facultad a efectos de cumplir con alguna ley, norma, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable como así también para detectar, prevenir o de otra forma gestionar problemas de fraude, de seguridad o técnicos y/o en caso de denuncia de Usuarios y/o terceros.
Atención al cliente
Escríbanos a [email protected],ar o comunícate al (0223) 156700362 por cualquier consulta.
Última modificación 01 de Agosto de 2021
Políticas de Privacidad
La Política de Privacidad de https://www.decofactory.com.ar es aplicable a todos los usuarios de la página web desde el momento de la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, y tiene como objetivo conocer el trato que Decofactory les dará a sus datos personales.
Disposiciones Generales
La información personal de los usuarios es de extrema importancia para Decofactory. Es por ello que se utilizan todos los medios administrativos y técnicos a nuestro alcance así como todos los resguardos legales necesarios para asegurar la protección de los datos personales y la privacidad.
Finalidad
En cumplimiento de lo establecido en los arts. 2, 7 y 8 de la Ley 25.326, Decofactory no solicitará información que sea incompatible con la finalidad del sitio o de sus servicios, ni que directa o indirectamente revele datos sensibles de los Usuarios, como ser datos que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, información referente a la salud o a la vida sexual. De la misma manera Decofactory sugiere a los usuarios no incluir esta información en la página web.
Datos recolectados
Además de la información que el usuario envíe a través de la página web, Decofactory también recopila y almacena la información en el curso de su uso del servicio.
Confidencialidad
La información personal es totalmente confidencial y Decofactory tomará las medidas de seguridad para evitar su uso desautorizado de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, y en concordancia con los estándares normativos de privacidad de la Unión Europea y Latinoamérica.
Las comunicaciones privadas que pudieran darse entre el personal de Decofactory y los usuarios o visitantes también serán consideradas como confidenciales. El acceso a toda esta información estará restringido mediante herramientas tecnológicas y estrictos controles internos.
Administración de la información
Decofactory utilizará la información para los siguientes fines: a) identificación y autenticación, b) administración y gestión comercial, c) mejora del servicio, d) fines estadísticos, e) envío de notificaciones, promociones o publicidad y actividades similares.
Los datos personales no serán difundidos ni empleados para un fin distinto o incompatible al tenido en cuenta al ser ingresados en la base.
Decofactory podrá emplear a otras compañías y/o personas físicas para llevar a cabo tareas o funciones en su nombre. Dichas personas cuentan con acceso a la información personal necesaria para cumplir con sus tareas y funciones, pero no pueden utilizarla con otros fines distintos.
Si se tratase de una comunicación de publicidad directa no requerida o consentida previamente por el usuario, Decofactory le otorgará al usuario la posibilidad de ser retirado de dicha base de datos específica.
Registro de la Base de Datos
Los datos recabados por la página web son incorporados a una base de datos de la cual Decofactory es responsable. La misma se encuentra registrada en la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación (República Argentina) bajo el número de registro N° 71025, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 3 de la Ley 25.326.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El sitio web para consultas sobre responsables inscriptos es www.jus.gob.ar/datospersonales
Derechos
El usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
Asimismo, se deja constancia que el titular de los datos podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos (Ley 25.326, art. 27, inc. 3). Esto se hace en cumplimiento de lo establecido en el Decreto 1558/2001, art. 27, párrafo 3, que establece que “en toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos.
Procedimiento
Para que el usuario pueda hacer efectivo su derecho de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de datos personales, se deberá tener en consideración lo siguiente:
La solicitud de obtención de información, rectificación, actualización o supresión de datos personales debe efectuarse por carta documento dirigida a la calle Av. Jara 545, Piso 1°, CP 7600, Ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, acreditando la identidad y el legítimo derecho.
Una vez recepcionada y aprobada dicha solicitud, Decofactory la contestará en lenguaje accesible y entendible, previa confirmación de identidad, dentro de los diez (10) días corridos para el caso de pedido de información mientras que para el pedido de rectificación, actualización o supresión de datos, el responsable contará con cinco (5) días hábiles para contestar.
Seguridad de la información
Decofactory se ocupa por mantener todo el tiempo la seguridad de la información personal que brindan los Usuarios, implementando las medidas técnicas y organizativas internas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y tratando por todos los medios de evitar el acceso no autorizado a los mismos. Sin embargo, en razón del estado actual de la tecnología, Decofactory no puede garantizar que el acceso no autorizado no ocurrirá nunca.
Seguridad de las contraseñas
Para acceder a la cuenta de usuario en Decofactory se utilizarán su contraseña para poder consultar, contactar, ofertar y editar datos, entre otras actividades. Decofactory no tendrá acceso ni dispondrá en ningún momento de dicha contraseña.
Uso de cookies
Los usuarios conocen y aceptan de plena conformidad que Decofactory podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante el uso de cookies. Las Cookies son archivos que se alojan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Las mismas permitirán recoger datos a efectos de la autenticación de usuarios, validación de identidad y para evaluar el comportamiento y la demografía de los usuarios con el fin de ofrecerles un mejor servicio.
Asimismo, podrán utilizarse con fines estadísticos y para promover, hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Toda esta información no será asociada a los datos personales de los usuarios.
No obstante, el usuario puede desactivar y/o eliminar estas cookies a través de su navegador de Internet, sabiendo que con esta opción, es posible que no se puedan acceder a ciertos contenidos del Sitio.
Decofactory pone en su conocimiento que en ocasiones, puede haber existencia de cookies o archivos de similares características instalados por terceros en algunos enlaces con el Sitio Web que no son controlados por Decofactory.
Decofactory es responsable solamente por la utilización de Cookies por su propio Sitio Web y no por el uso de Cookies por parte de anunciantes.
Enlaces con otros sitios web
El sitio web pueden contener enlaces o links publicitarios con sitios web de terceros. Sin embargo Decofactory no dispone de control alguno ni ostenta responsabilidad alguna sobre las políticas o medidas de protección de datos de otras aplicaciones y/o sitios web.
Atención al cliente
Escríbanos a [email protected].ar o comunícate al (0223) 156700362 por cualquier consulta.
La presente Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio.
Última modificación 01 de Agosto de 2021.